FA・設備 エンジニアリングセンター

① 弊社の顧客であるＴ社様へＳＨＪ製品の営業ＰＲ

② 現在使用中の他社フレキ関連商品の問題点や不満点確認

③ T社様の会議室にてＳＨＪ製品展示会を実施

④ SHJ製品への切り替え

① 日常営業の中で、T社様へSHJ製品をPRしたところ、現在は他社製品を年間を通じて相当数ご使用されていることを伺いました。そこで、切り替えに際しての優先条件についてヒアリングと対話を行いました。

② 現在ご使用中の他社製品について、不満点や問題点がないかをヒアリングしたところ、以下の課題があることが判明しました。
1. 直近で大幅な価格改定があった。
2. 欠品が多く、納期が長い。
これらの状況を踏まえ、まずは相当品の見積をご提示しました。コストパフォーマンスの面で高い関心をいただき、次のステップとして製品の確認や信頼性に関する情報収集のご要望をいただいたため、メーカーへ展示会開催を打診しました。日程もすぐに決まり、スムーズに開催が決定しました。

③ 当日はT社様の会議室をお借りし、フレキやコネクター製品を並べ、約2時間の展示会を行いました。技術・品質管理・資材など各ご担当者様にご来場いただき、それぞれの立場からメーカー担当者へ質問や確認が行われました。
展示会の利点は、実際に製品に触れながら確認できること、他社製品との互換性や品質について直接メーカー担当者とやり取りできることで、お客様に安心していただける点です。

④ 展示会の結果、お客様が納得されるまで製品確認ができ、特に問題はないとの評価をいただきました。技術・品質管理のご担当者様からの評価を踏まえ、最後に資材ご担当者様と価格の最終打合せを行い、後日受注に至りました。

以上の流れにより、コストとデリバリー改善提案を通じて、SHJ製フレキへの切り替えを実現することができました。